Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderzoek- en behandelovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen Psychologiepraktijk A. Jansen en de cliënt.

Definities

Onder “Psychologiepraktijk A. Jansen” wordt verstaan de behandelaar: Annette Jansen; de locatie(s) van de praktijkruimte en de naam van het bedrijf.
 

Onder “cliënt” wordt verstaan de persoon die behandeling nodig heeft voor psychische klachten.

Uitvoering

De cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Psychologiepraktijk A. Jansen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Psychologiepraktijk A. Jansen worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of naar waarheid aan Psychologiepraktijk A. Jansen zijn verstrekt, heeft Psychologiepraktijk A. Jansen het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de afgesproken tarieven aan cliënt in rekening te brengen.
Psychologiepraktijk A. Jansen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat is uit gegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Psychologiepraktijk A. Jansen kenbaar behoorde te zijn.

Beroepscode en privacy

De behandelaar bij Psychologiepraktijk A. Jansen is aangesloten bij verschillende beroepsverenigingen: Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen (NVO), Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en psychotherapeuten (LVVP), Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve Therapie (VGCt®), Vereniging EMDR Nederland (VEN) en opgenomen in het door de overheid ingestelde B.I.G.-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Dit betekent dat de behandelaar een beroepscode hanteert waarin hij/zij zich verplicht informatie vertrouwelijk te behandelen.

Identificatie
 

De cliënt dient zich op verzoek van Psychologiepraktijk A. Jansen te kunnen identificeren door middel van een geldig identiteitsbewijs en BSN-nummer (burgerservicenummer).

Wijziging van adres- of contactgegevens

De cliënt dient er zorg voor te dragen dat Psychologiepraktijk A. Jansen op de hoogte is van het juiste adres waarop hij of zij woonachtig is, alsmede van het e-mailadres en een telefoonnummer waarop hij of zij bereikbaar is. Wijzigingen dienen z.s.m, maar niet later dan bij een eerstvolgende sessie door de cliënt kenbaar te woorden gemaakt aan Psychologiepraktijk A. Jansen.

Verwijsbrief

Indien cliënt aanspraak wil maken vanuit de zorgverzekering vergoede zorg, dient cliënt een verwijsbrief te overhandigen van de huisarts of specialist, waarin expliciet is vermeld dat cliënt verwezen wordt voor Generalistische Basis GGZ, omdat sprake is van het vermoeden van een (eventueel nader omschreven) psychische stoornis. 
Op de verwijzing dient te zijn vermeld: de naam en geboortedatum van de cliënt, en de naam en AGB code van de verwijzer. 
De verwijzing dient te zijn gedateerd op of voor de datum van de eerste afspraak en mag maximaal een half jaar oud zijn.

Metingen
Psychologiepraktijk A. Jansen doet aan ROM-meting (routine outcome measurement). Er zullen aan het begin en het einde van de behandeling vragenlijsten bij de cliënt worden afgenomen en zo nodig ook tussentijds. Hiermee kan van na verloop van tijd worden waargenomen welke klachten zijn afgenomen en welke wellicht nog onvoldoende zijn verminderd, zodat de behandeling hierop zo nodig aangepast kan worden.

Crisis

Psychologiepraktijk A. Jansen heeft geen crisisdienst. In geval van crisis dient de cliënt contact op te nemen met zijn/haar huisarts (tijdens kantooruren) of met de huisartsenpost (buiten kantoortijden).

Wachttijden

Informatie over de actuele wachttijden staan vermeld op de website van Psychologiepraktijk A. Jansen: www.psyja.nl. Cliënten kunnen deze wachttijden vinden op o.a. de homepagina en de pagina met betrekking tot aanmelden.
De wachttijden op de website worden wekelijks gecontroleerd en indien nodig bijgewerkt.
Maandelijks worden de dan actuele wachttijden nogmaals gecontroleerd en aangeleverd aan de Nederlandse Zorg autoriteit (NZa).

Tarieven
 

De Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa) bepaalt de maximale tarieven van de behandeling die gedeclareerd kunnen worden bij de zorgverzekeraar.
De tarieven die Psychologiepraktijk A. Jansen hanteert, worden vermeld op de website van Psychologiepraktijk A. Jansen en kunnen o.a. gevonden worden op de webpagina: Tarieven en vergoedingen.

Polisvoorwaarden

De verantwoordelijkheid om te bepalen welke vergoedingen en voorwaarden de verzekeringsmaatschappij van de cliënt hanteert, ligt bij de cliënt.

Betaling
 

Als Psychologiepraktijk A. Jansen een contract heeft met de zorgverzekeraar van de cliënt, dan stuurt Psychologiepraktijk A. Jansen de facturen rechtstreeks naar de zorgverzekeraar en worden de kosten vergoed door de zorgverzekeraar. De cliënt betaald mogelijk nog wel het wettelijk eigen risico aan de verzekeraar. De cliënt ontvangt geen te betalen facturen van Psychologiepraktijk A. Jansen.
Als Psychologiepraktijk A. Jansen geen contract heeft met de zorgverzekeraar van de cliënt, dan ontvangt de cliënt de te betalen facturen van Psychologiepraktijk A. Jansen persoonlijk. De cliënt is dan ook verantwoordelijk de factuur zelf te betalen. Na betaling kan de cliënt de ontvangen facturatie van Psychologiepraktijk A. Jansen opsturen naar zijn of haar zorgverzekeraar om mogelijk de kosten geheel of gedeeltelijk vergoed te krijgen van zijn of haar zorgverzekeraar. 
Betaling dient te geschieden naar geleverde diensten en niet naar behaald resultaat.

Betalingstermijn

De door Psychologiepraktijk A. Jansen, aan de cliënt in rekening gebrachte kosten voor de behandeling dienen binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum, betaald te worden.

Betalingsachterstand 

en incassokosten
 

Indien de vervaldatum van de factuur is verlopen en de cliënt nog niet betaald heeft, dan zal de cliënt een betalingsherinnering ontvangen met een laatste gelegenheid om de factuur zonder ophoging van kosten binnen 14 dagen te betalen.
Voldoet de cliënt binnen 14 dagen na de datum van de betalingsherinnering niet aan de betalingsverplichting, dan is Psychologiepraktijk A. Jansen zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren.
Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incasso ­kosten zijn vastgesteld op tenminste vijftien procent (15%) van de hoofdsom met een minimum van vijfentwintig euro (€25,- EUR).
Psychologiepraktijk A. Jansen zal ook de wettelijke rente over het uitstaande bedrag in rekening brengen.
Bij betalingsachterstand is Psychologiepraktijk A. Jansen gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.